Пользовательское соглашение

1. Магазин и продавец

Muksinov Lab — магазин цифровых подписок на muksinovlab.ru и www.muksinovlab.ru. Пользователь — посетитель сайта; покупатель — пользователь, который оформляет заказ. Данные продавца и способы связи приведены ниже.

Сервис

Сервис Muksinov Lab

Электронная почта

muksinov.art@yandex.ru

Телефон

+7 909 196-66-64

Поддержка

Контакты и порядок обращения

Соглашение применяется с учётом обязательных норм законодательства Российской Федерации. Условия конкретного продукта указаны в его карточке и заказе.

2. Выбор продукта

Регистрация в личном кабинете выполняется по электронной почте после её подтверждения. Пользователь задаёт пароль и может сохранить покупки в аккаунте. Не передавайте пароль и одноразовые ссылки посторонним. Если доступ утрачен, воспользуйтесь восстановлением через почту или обратитесь в поддержку. Покупка без регистрации также доступна.

Гостевые покупки можно привязать к своему аккаунту из того же браузера или по сохранённой личной ссылке. После привязки доступ к заказу требует входа в соответствующий аккаунт. Перенос покупок другого аккаунта через эту функцию не выполняется.

До оплаты ознакомьтесь с названием тарифа, сроком, ценой, описанием и требованиями активации. Если неясны регион использования, совместимость с вашим аккаунтом или способ подключения, уточните их у поддержки до оплаты.

Названия и товарные знаки сторонних сервисов используются для обозначения продуктов. Их наличие на сайте само по себе не означает официального партнёрства с правообладателем. Использование подписки регулируется также правилами соответствующего сервиса.

3. Оформление и оплата

1. Выберите продукт и один из способов оплаты, доступных на странице заказа.
2. Проверьте сумму и реквизиты именно вашего заказа. Не используйте реквизиты из старых заказов или посторонних сообщений.
3. После оплаты укажите контакт в Telegram, WhatsApp или MAX и сообщите об оплате на странице заказа. При необходимости добавьте пояснение к платежу.
4. Дождитесь проверки платежа продавцом. Сообщение об оплате не является автоматическим подтверждением её получения.

Цена и описание фиксируются при создании заказа. Изменение цены в каталоге не изменяет уже созданный заказ. Неоплаченный заказ действует 30 минут; после истечения этого времени создайте новый. Если вы уже оплатили заказ, а он закрылся, обратитесь в поддержку и не оплачивайте его повторно.

Проверяйте возможную комиссию платёжного сервиса до перевода. Не передавайте магазину пароль, PIN-код, CVV/CVC и коды подтверждения банка.

4. Получение и активация

После проверки оплаты продавец или администратор вручную обрабатывает заказ. Ключ и инструкция появляются на личной странице заказа после его выполнения; при необходимости администратор связывается по указанному контакту.

Выдача выполняется в течение 24 часов после получения оплаты. Условия покупки, заключения договора и возврата изложены в публичной оферте, которая принимается отдельно при оформлении. При расхождении правил покупки применяется редакция оферты, сохранённая в вашем заказе. Мгновенная выдача не предполагается.

Сохраните личную ссылку на заказ. Она предоставляет доступ к его содержимому и не должна публиковаться или передаваться посторонним.

5. Обращения, отмена и возврат

До оплаты заказ можно отменить на его странице. Если вы уже оплатили, продукт не выдан, код не работает или результат не соответствует описанию, напишите в поддержку: укажите номер заказа, проблему и при необходимости текст ошибки.

Продавец проверяет обстоятельства обращения и предлагает решение с учётом характера продукта, стадии исполнения и применимого законодательства: помощь с активацией, исправление, замену или возврат при наличии основания. Сроки рассмотрения требований и возврата определяются законом и применимыми условиями заказа.

Это соглашение не устанавливает безусловный запрет возврата цифровых продуктов и не ограничивает права потребителя, предусмотренные законом.

6. Использование сайта и ответственность

Указывайте действительный контакт и достоверные сведения о платеже. Запрещены поддельные подтверждения оплаты, попытки доступа к чужим заказам и действия, нарушающие работу сайта.

При сбое не повторяйте платёж без проверки его статуса. Свяжитесь с поддержкой. Перерывы в работе сайта или стороннего сервиса не освобождают продавца от обязательств, установленных законом.

7. Персональные данные

Состав и цели обработки данных описаны в политике конфиденциальности. Согласие на рекламные сообщения или на иные цели, для которых требуется отдельное согласие, не включено в это соглашение.

8. Изменения и разрешение вопросов

Новая редакция размещается на этой странице. Изменения не ухудшают условия уже оплаченных заказов задним числом. Вопросы по заказам и претензии можно направить через контакты поддержки. Это не ограничивает право обратиться за защитой в уполномоченный орган или суд.